POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Controlador de dados

O tratamento dos dados pessoais é efectuado sob a responsabilidade da SKILL WAGON, sociedade de responsabilidade limitada de direito inglês, registada no Reino Unido sob o número 15627219, com sede social em 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2 JR, Reino Unido (a seguir designada por " Cerebral Certified Solutions "). A Cerebral Certified Solutions pode ser contactada por correio eletrónico no seguinte endereço: contact@cerebral-certified-solutions.com

Qualquer transferência de dados para um parceiro é efectuada com o seu consentimento e o tratamento dos dados pelo parceiro está sujeito à política de confidencialidade do mesmo.

2. Tipo de dados recolhidos

A Cerebral Certified Solutions pode recolher e tratar alguns ou todos os dados seguintes:

CATEGORIA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DESCRIÇÃO DA CATEGORIA
Dados tratados no âmbito da utilização da Conta Pessoal do Aluno no Site Trata-se dos dados pessoais recolhidos junto do Aluno aquando da criação e gestão de uma conta de Cliente no Site e/ou da realização de uma encomenda. Podem incluir, nomeadamente:
  • Título, apelido, nome próprio,
  • Data de nascimento
  • E-mail, número de telefone
  • Endereço da fatura
  • Dados do cartão de crédito: número do cartão, data de validade e criptograma visual
  • Dados fornecidos no âmbito da utilização das funcionalidades do sítio (por exemplo, respostas a testes, resultados de testes)
  • Qualquer outra informação que o aluno deseje comunicar-nos no âmbito da gestão dos seus pedidos, da sua conta e/ou da execução da encomenda.
Formulário de contacto Estes são os dados pessoais fornecidos para estabelecer contacto através do Sítio. Incluem o apelido, o nome próprio, o correio eletrónico, o assunto e o conteúdo da mensagem.
Dados de ligação e navegação

Os cookies colocados no seu terminal dão-nos acesso às seguintes informações:

  • Identificadores do terminal que utiliza para se ligar ao nosso Sítio, tais como: endereço IP do seu computador, identificador Android, identificador Apple ou outro,
  • Tipo de sistema operativo utilizado pelo seu terminal (Microsoft Windows, Android, iOS, Apple Os, Linux ou outro),
  • Tipo e versão do software de navegação utilizado pelo seu terminal (Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox ou outro),
  • Datas e horas de ligação ao nosso Sítio,
  • Dados de navegação, como as páginas consultadas.

O carácter obrigatório ou facultativo dos dados é especificado aquando da sua recolha. Se estas informações estiverem incompletas, obsoletas ou inexactas, poderá ser impossível criar uma conta no Sítio.

O Cerebral Certified Solutions não recolhe quaisquer dados sensíveis sobre o utilizador.

Os dados sensíveis dizem respeito ao tratamento de dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos para efeitos de identificação inequívoca de uma pessoa singular, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual.

Se esses dados forem fornecidos a Cerebral Certified Solutions, contacte-nos por correio eletrónico para o seguinte endereço: contact@cerebral-certified-solutions.com para que possam ser eliminados.

3. Objetivo e base jurídica do tratamento

Os seus dados pessoais são recolhidos para os seguintes fins:

BASE JURÍDICA OBJETIVO
Utilização dos seus dados para a execução do contrato Com base na execução do contrato entre nós, a Cerebral Certified Solutions utiliza os seus dados para :
  • Criar e gerir a sua conta pessoal
  • Para permitir ao utilizador utilizar o Sítio
  • Permitir-lhe utilizar o nosso sistema de pagamento
  • Processamento das suas encomendas
Utilização dos seus dados com base no seu consentimento Com base no seu consentimento, a Cerebral Certified Solutions utiliza os seus dados para :
  • Enviar-lhe ofertas comerciais
  • As finalidades mencionadas no artigo 10.º relativo aos cookies.
Utilização dos seus dados com base nos nossos interesses legítimos Com base nos nossos interesses legítimos, nomeadamente com vista a melhorar a qualidade dos nossos serviços, a Cerebral Certified Solutions utiliza os seus dados para :
  • Realizar inquéritos voluntários de satisfação sobre os nossos serviços, com vista a melhorá-los
  • Para lhe enviar informações e ofertas comerciais relacionadas com os nossos serviços
  • Produzir estatísticas e análises de marketing para compreender as suas necessidades
  • Prevenir e combater a fraude informática (spamming, hacking, etc.).
Utilização dos seus dados para cumprir as nossas obrigações legais A Cerebral Certified Solutions pode tratar os seus dados para efeitos de prova e para cumprir as suas obrigações legais.

4. Durante quanto tempo conservamos as informações pessoais

O período de tempo durante o qual os dados pessoais são conservados varia consoante a finalidade para a qual foram recolhidos:

DADOS EM CAUSA PRAZO DE VALIDADE
Dados do seu cartão bancário Estes dados são conservados pelo nosso prestador de serviços de pagamento até à data de vencimento do último pagamento e, para efeitos de prova em caso de reclamação, durante 13 meses, ou 15 meses no caso de um cartão de débito diferido.
Dados relativos à utilização do sítio Estes dados são conservados durante um período de 5 anos após o seu pedido de anulação da subscrição do Sítio, nomeadamente para efeitos de prova, sendo especificado que, após um período de inatividade de 3 anos, a conta pode ser eliminada.
Dados relativos à gestão do seu contrato e das suas encomendas Estes dados são conservados durante um período de 5 anos após cada encomenda, nomeadamente para efeitos de prova. Em caso de litígio, os dados necessários ao tratamento do litígio podem ser conservados para além deste prazo, até ao termo do litígio.
Dados relativos ao envio de informações e ofertas comerciais relacionadas com os nossos serviços (correio eletrónico, telefone) Estes dados são conservados até que o utilizador solicite o cancelamento da inscrição ou a eliminação dos seus dados pessoais, ou após um período máximo de 3 anos a contar do último contacto da pessoa em causa.
As informações necessárias para o cumprimento de obrigações legais são conservadas durante o período de retenção legal.
  • Os dados declarados às autoridades fiscais em conformidade com a regulamentação são conservados durante 10 anos.
  • Os documentos contabilísticos e os comprovativos são conservados durante 10 anos como prova da contabilidade.
  • Os dados susceptíveis de serem objeto de uma requisição judicial (dados de conexão, identidade, contactos, dados relativos a transacções na Plataforma) são conservados durante 12 meses a contar da data da sua recolha.
Cookies colocados no seu terminal Estes dados são conservados apenas durante o tempo necessário para atingir o seu objetivo (por exemplo, os cookies de identificação de sessão são conservados apenas durante a duração de uma sessão) e por um período máximo de 13 meses. As suas escolhas relativas às definições dos cookies são conservadas durante um período máximo de 6 meses.

5. Destinatário dos dados pessoais (pessoas com acesso aos dados)

Comprometemo-nos a tratar todos os seus dados pessoais de forma confidencial.

A equipa interna da Cerebral Certified Solutions pode ter acesso aos seus dados pessoais, mas apenas no desempenho das suas funções e para os fins definidos na presente política.

Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos limitados:

  • Subcontratantes. A Cerebral Certified Solutions pode utilizar os serviços de outras empresas ou indivíduos independentes para prestar determinados serviços em seu nome:
    • Prestadores de serviços técnicos (anfitrião: AWS AMAZON)
    • Serviços de pagamento
    Estes prestadores de serviços podem ter acesso às informações pessoais necessárias para a prestação dos seus serviços, mas não estão autorizados a utilizá-las para qualquer outro fim.
  • Transferência de empresas ou actividades. No âmbito do desenvolvimento das suas actividades, a Cerebral Certified Solutions pode vender a totalidade ou parte dos seus activos ou adquirir outras sociedades, empresas, filiais ou ramos de atividade. No caso de tais transacções, os dados pessoais tratados pela empresa farão geralmente parte dos activos transferidos, mas permanecerão sujeitos a qualquer política de confidencialidade pré-existente, salvo acordo em contrário das pessoas em causa.
  • Autoridades administrativas e judiciais autorizadas. A fim de cumprir as suas obrigações legais, a Cerebral Certified Solutions pode transferir os seus dados pessoais para autoridades administrativas e judiciais autorizadas.
  • Com a vossa permissão. A menos que a Cerebral Certified Solutions seja obrigada a cumprir uma obrigação legal, a Cerebral Certified Solutions informará o utilizador se as suas informações forem transferidas para terceiros, sendo especificado que o utilizador tem a opção de não dar o seu consentimento a essa transferência.

6. Transferência de dados para fora da UE

Os seus dados pessoais podem ser armazenados em vários países fora da União Europeia, incluindo os Estados Unidos. Em caso de transferência de dados neste contexto, verificamos se o tratamento é efectuado de acordo com a presente política de privacidade e se é garantido um nível de proteção suficiente em conformidade com a regulamentação aplicável, quer no âmbito de obrigações contratuais, quer no âmbito de decisões de adequação.

7. Os seus direitos

7.1 - Os seus direitos de acesso aos seus dados pessoais

Em conformidade com o artigo 13º do Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 e com o artigo 32º da Lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978, é informado de que dispõe dos seguintes direitos:

Direito de acesso Este é o seu direito de obter confirmação sobre se os seus dados estão ou não a ser processados e, em caso afirmativo, de aceder a esses dados.
Direito de retificação Trata-se do seu direito de obter, o mais rapidamente possível, a retificação dos dados inexactos e o preenchimento dos dados incompletos.
Direito de supressão Este é o seu direito de obter, o mais rapidamente possível, a eliminação dos seus dados, sob reserva das nossas obrigações legais de conservação e do nosso interesse legítimo em conservar estas informações.
Direito de limitação É o seu direito de obter a limitação do tratamento quando se opõe ao mesmo, quando contesta a exatidão dos seus dados, quando considera que o tratamento é ilegal ou quando necessita deles para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.
Direito de oposição Este é o seu direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pela Cerebral Certified Solutions, exceto se existirem motivos legítimos para a Cerebral Certified Solutions o fazer. Também se pode opor ao processamento dos seus dados para fins de prospeção comercial.
Direito à portabilidade Este é o seu direito de receber os seus dados num formato estruturado, comummente utilizado, legível por máquina e interoperável e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento de dados sem que nós interfiramos.
Direito de não ser objeto de uma decisão baseada num tratamento automatizado O utilizador tem o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou o afectem, exceto se essa decisão for necessária para a celebração ou execução de um contrato ou se for autorizada por lei.
Instruções em caso de morte O utilizador tem o direito de dar instruções sobre o destino dos seus dados pessoais em caso de morte.

Como pode exercer os seus direitos?

Qualquer pedido acompanhado de uma cópia de um documento de identidade pode ser enviado por correio eletrónico ou por via postal.

Em conformidade com o artigo 17.º do Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, o exercício destes direitos não deve privar a Cerebral Certified Solutions do seu direito de retenção para cumprir as suas obrigações legais e para efeitos de prova.

7.2 - Os seus direitos de oposição a ofertas comerciais

Ofertas comerciais por correio eletrónico ou SMS

Nos formulários que preenche, pode ser solicitado o seu consentimento para receber ofertas da nossa parte e, se for caso disso, dos nossos parceiros.

No entanto, o seu consentimento prévio expresso não é necessário se já for um cliente da Cerebral Certified Solutions e o objetivo da nossa solicitação for oferecer-lhe produtos ou serviços semelhantes aos que já fornecemos.

Como se opor? :

  • Por correio eletrónico, clicando na ligação de anulação da subscrição fornecida em cada correio eletrónico, visitando a sua conta online ou contactando-nos por correio eletrónico.
  • Enviando um SMS STOP para o número indicado na mensagem de texto ou contactando-nos por correio eletrónico.
Propostas comerciais por telefone Se não desejar receber ofertas comerciais no seu número de telefone pessoal (se este nos tiver sido comunicado), pode opor-se:
  • Contactar-nos por correio eletrónico.
  • Inscrevendo-se na lista de oposição à comercialização telefónica "Bloctel" no seguinte endereço: https://conso.bloctel.fr em conformidade com os artigos L223-1 e L223-2 do Código do Consumo.

8. Menores

O Sítio não foi concebido para ser utilizado por menores (com menos de 18 anos). Em nenhuma circunstância autorizamos a utilização dos nossos serviços por menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se um pai ou uma mãe tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais (ou se um tutor tiver conhecimento de que o filho por quem é responsável nos forneceu dados pessoais), deve contactar-nos por correio eletrónico.

9. Medidas de segurança técnicas e organizativas

A Cerebral Certified Solutions implementou medidas de segurança físicas e electrónicas e procedimentos de cópia de segurança relacionados com a recolha, armazenamento e comunicação dos seus dados pessoais, em particular:

  • Acesso seguro às nossas instalações e plataformas informáticas
  • Sensibilizar os nossos funcionários que têm acesso aos seus dados pessoais para os requisitos de confidencialidade
  • Acesso seguro, partilha e transferência de dados,
  • Elevados padrões de proteção de dados na seleção dos nossos subcontratantes e, quando aplicável, dos nossos parceiros.

10. Gerir os seus cookies e definir os parâmetros do seu terminal

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto colocado no disco rígido do seu terminal quando visita um sítio Web ou uma aplicação móvel. Regista determinadas informações sobre a sua navegação ou comportamento em linha, o que nos permite melhorar e facilitar a sua experiência enquanto utilizador da Internet. Para efeitos da presente Carta, o termo "cookie" inclui qualquer outra tecnologia semelhante utilizada para recolher estas informações.

O Site utiliza cookies para diferenciar os utilizadores da Internet, a fim de melhorar a sua experiência de navegação e os serviços que lhes são oferecidos. Na prática, os cookies permitem autenticar e identificar o utilizador e podem, se for caso disso, registar as suas preferências ou medir as diferentes utilizações do Sítio.

10 .1 - Que cookies utilizamos?

  • Funcionalidade básica : para permitir a funcionalidade básica do Sítio.

Estes cookies não estão sujeitos ao seu consentimento, uma vez que são necessários para permitir as funções básicas do Sítio. Sem estes cookies, o sítio não pode funcionar corretamente. Ajudam a tornar um sítio Web utilizável, activando as funções básicas. A desativação destes cookies impede-o de navegar no Sítio.

  • Medição do desempenho e das audiências : compilar estatísticas sobre as visitas e a navegação no nosso sítio, a fim de melhorar o seu desempenho. A desativação destes cookies impossibilita a elaboração de estatísticas sobre o tráfego e a navegação no nosso sítio, a fim de melhorar o seu desempenho.

10 .2 - As suas escolhas relativamente aos cookies

Em conformidade com as recomendações da CNIL, as suas escolhas relativas aos cookies são conservadas durante um período máximo de 6 meses.

No entanto, o utilizador pode, a qualquer momento, expressar ou modificar os seus desejos em relação aos cookies utilizando a ferramenta de gestão de cookies que o nosso Sítio coloca à sua disposição no fundo de qualquer página do Sítio. As escolhas expressas através desta ferramenta de gestão são válidas apenas no Sítio.

Também pode configurar o seu browser para :

  • Aceitar ou recusar cookies no Sítio
  • Recusar sistematicamente todos os cookies
  • Pedir o seu consentimento para cada cookie que encontrar ao navegar na Internet.

Para o fazer, basta consultar o software do seu navegador e seguir as suas instruções. Por exemplo :

  • Edge:https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
  • Safari: https://support.apple.com/safari
  • Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
  • Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/cookies.html

As suas escolhas serão então aplicadas a toda a navegação na Internet a partir do seu terminal e não apenas no nosso Sítio. Se o seu navegador de Internet o permitir, pode desativar estes cookies a qualquer momento, consultando os procedimentos acima descritos.

Como indicado acima, ao optar por bloquear os nossos cookies, gostaríamos de o informar que a navegação no Sítio e/ou a utilização de certas funções podem ser alteradas ou mesmo impossíveis.

10 .3 - Mais informações

Se o seu terminal for utilizado por várias pessoas e se o mesmo terminal tiver vários navegadores, não podemos ter a certeza de que os serviços destinados ao seu terminal correspondem à sua própria utilização deste terminal e não à de outro utilizador deste terminal.

É da sua livre escolha e responsabilidade partilhar a utilização do seu terminal com outras pessoas e configurar as definições do seu browser relativamente aos cookies.

Para mais informações ou para nos enviar os seus comentários sobre a utilização de cookies, pode contactar-nos por correio para a sede da :name ou por correio eletrónico.

11. Alterações à política

A presente Política de Privacidade pode ser alterada, completada ou actualizada para se adaptar a qualquer evolução legal, regulamentar, jurisprudencial ou técnica. No entanto, os seus dados pessoais serão sempre processados de acordo com a Política em vigor no momento em que foram recolhidos, salvo acordo em contrário do utilizador ou se um requisito legal obrigatório estipular o contrário.