POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE CEREBRAL CERTIFIED SOLUTIONS

1. Responsable du traitement des données

Tout traitement de données personnelles est effectué sous la responsabilité de SKILL WAGON, une société à responsabilité limitée constituée selon le droit anglais, enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 15627219. Le siège social est situé à 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, United Kingdom (ci-après dénommé Cerebral Certified Solutions). Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@cerebral-certified-solutions.com.

Lors du transfert de données à des partenaires, nous veillons à ce que ce traitement soit conforme aux normes de confidentialité applicables, et votre consentement est obtenu avant tout transfert de données.

2. Type de données collectées

Cerebral Certified Solutions peut collecter et traiter diverses catégories de données personnelles, y compris mais sans s'y limiter :

  • Données de compte personnel: Collectées lors de la création et de la gestion de votre compte, et/ou lors d'une commande (par ex., titre, nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, détails de carte de crédit, réponses aux tests, résultats des tests).
  • Données du formulaire de contact: Fournies lors de la prise de contact via le Site (par ex., nom, adresse e-mail, sujet et contenu du message).
  • Données de connexion et de navigation: Collectées via les cookies, incluant l'adresse IP, identifiants d'appareil (par ex., Apple ou Android), système d'exploitation et type de navigateur, horodatages des connexions au site et activité de navigation.

Les données sensibles, telles que les informations révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques ou les informations relatives à la santé, sont strictement évitées dans nos processus de collecte. Dans le cas improbable où de telles données nous seraient soumises, vous pouvez demander leur suppression en contactant contact@cerebral-certified-solutions.com.

3. Finalité et base juridique du traitement

Vos données personnelles sont collectées aux fins suivantes :

Base juridique Finalité
Exécution du contrat Création et gestion de comptes, activation de l'utilisation du Site, traitement des paiements et exécution des commandes.
Consentement Envoi de communications marketing et gestion des cookies comme décrit ci-dessous.
Intérêts légitimes Réalisation d'enquêtes de satisfaction, prévention de la fraude et activités d'amélioration du service.
Obligations légales Conservation des données pour répondre aux exigences probatoires ou de conformité.

Nous veillons à ce que toutes les activités de traitement soient entièrement conformes aux normes juridiques applicables.

4. Conservation des données

Les périodes de conservation des données personnelles dépendent du type et de la finalité du traitement :

  • Données de paiement: Conservées par notre processeur de paiement à des fins probatoires jusqu'à 15 mois.
  • Données d'utilisation: Stockées jusqu'à 5 ans après la fermeture du compte, les comptes inactifs étant supprimés après 3 ans.
  • Données de contrat et de commande: Conservées pendant 5 ans à des fins probatoires. Les données liées aux litiges peuvent être stockées jusqu'à leur résolution.
  • Données marketing: Conservées jusqu'à votre désabonnement ou après 3 ans depuis la dernière interaction.
  • Données fiscales et comptables: Conservées pendant 10 ans conformément aux exigences légales.
  • Cookies: Conservés pendant un maximum de 13 mois, tandis que les préférences de cookies sont stockées pendant 6 mois.

Les périodes de conservation spécifiques peuvent varier en fonction des obligations légales et des exigences opérationnelles. Par conséquent, les périodes mentionnées ci-dessus ne sont que des lignes directrices et peuvent changer de temps à autre.

5. Destinataires des données personnelles

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux éléments suivants :

  • Équipes internes: Traitement des données dans le cadre de leurs fonctions.
  • Sous-traitants: Hébergement, traitement des paiements et fournisseurs de services techniques (par ex., AWS AMAZON).
  • Autorités autorisées: Entités administratives ou judiciaires selon les exigences légales.
  • Avec consentement: Le partage de données avec des tiers n'a lieu que lorsqu'il est explicitement autorisé par vous.

6. Transfert de données hors de l'UE

Lorsque des données sont transférées hors de l'UE, Cerebral Certified Solutions assure la conformité avec les normes du RGPD par :

  • Décisions d'adéquation: Évaluation des mesures de protection dans le pays destinataire.
  • Clauses contractuelles types: Établissement d'obligations contraignantes en matière de protection des données.

Les pays où les données peuvent être transférées incluent, mais sans s'y limiter, les États-Unis.

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'exercer vos droits en vertu du RGPD britannique, notamment :

  • Droit d'accès: Pour obtenir confirmation et détails concernant les activités de traitement.
  • Droit de rectification: Pour modifier des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement: Pour demander la suppression des données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la limitation: Pour limiter le traitement dans des circonstances spécifiques.
  • Droit d'opposition: Pour refuser le traitement à des fins commerciales ou pour intérêts légitimes.
  • Droit à la portabilité: Pour recevoir les données dans un format structuré et lisible par machine.

Les demandes doivent être soumises par e-mail ou courrier postal accompagnées d'une copie d'un document d'identité.

8. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Les données personnelles de mineurs ne sont ni collectées ni traitées sciemment.

9. Mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Nous employons des garanties strictes pour assurer la sécurité des données :

  • Chiffrement : Stockage sécurisé des informations sensibles.
  • Contrôles d'accès : Gestion sécurisée de l'accès aux données interne et externe.
  • Audits : Examens réguliers pour maintenir la conformité et identifier les vulnérabilités.
  • Sensibilisation des employés : Formation du personnel aux pratiques de confidentialité.

Nous évaluons également la conformité des sous-traitants avec des normes de protection élevées.

10. Cookies et technologies de suivi

Les cookies sont utilisés pour la fonctionnalité du site, la surveillance des performances et la mesure de l'audience. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via :

  • Paramètres du navigateur : Personnalisation des options de consentement pour toute activité de navigation.
  • Outil du site : Configuration des préférences directement sur notre Site.

La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou expériences utilisateur.

11. Modifications de la politique

Cerebral Certified Solutions se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité si nécessaire. Toute modification importante sera clairement communiquée sur notre Site.